Aby uzyskać wiarygodne wyniki analizy danych, musisz przygotować wysokiej jakości zestawy danych. Można to zrobić za pomocą czyszczenia danych i unifikacji danych. Co to są dane ujednolicone? Dlaczego jest to tak ważne dla organizacji biznesowych i jak ujednolicić dane klientów? Dowiedz się więcej w naszym artykule.
Internet był kiedyś prostszy. Podróż klienta była prosta i raczej krótka. W dzisiejszych czasach jest zupełnie inaczej. Spędzamy godziny na przeglądaniu Internetu na naszych urządzeniach mobilnychlub komputerach. Użytkownik może dotrzeć do Twojej witryny z różnych kanałów (z reklamy, mediów społecznościowych, innej witryny, Google itp.). Wszystkie te punkty wejścia dostarczają niewyobrażalnych ilości informacji, które możesz wykorzystać do poprawy wydajności swojej firmy. Mimo to surowe dane mogą dawać fałszywe wyniki i wprowadzać Cię w błąd. Przed rozpoczęciem analizy upewnij się, że masz do czynienia z ujednoliconymi danymi, a jeśli nie, powinieneś je ujednolicić.
Co to są dane ujednolicone?
Po pierwsze, Twoja firma uzyska dostęp do surowych danych z różnych źródeł. Może być niekompletny, zduplikowany, sprzeczny itp. Nazywamy to danymi federacyjnymi. Powinieneś przekształcić je w ujednolicone dane przed użyciem ich do analizy lub w jakimkolwiek innym celu. W przeciwnym razie informacje o Twojej firmie nie są naprawdę wiarygodne. Ujednolicenie danych oznacza połączenie dostępnych fragmentarycznych źródeł informacji w jedną zunifikowaną bazę danych w celu uzyskania pełnego i dokładnego widoku źródeł danych organizacji. Niezależne bazy danych można przekształcić w ujednoliconą bazę danych przy użyciu odpowiedniej technologii.
Dlaczego ujednolicone dane klientów są ważne dla biznesu?
Zunifikowane dane zapewniają pełny i godny zaufania obraz Twojej organizacji i procesów w niej przeprowadzanych na co dzień. Pozyskanie punktów danych z różnych źródeł pozwala specjalistom od analizy biznesowej i analitykom uzyskać bardziej wiarygodne i dokładne informacje dla Twojej firmy. Posiadając ujednoliconą bazę danych, uzyskanie odpowiedzi biznesowej jest kwestią napisania zapytania, a nie długiego projektu, który musiałby „częściowo” ujednolicić dane, aby odpowiedzieć na to jedno pytanie. Czy słyszałeś kiedyś, że „odpowiedź na to pytanie biznesowe będzie wymagała skopiowania niektórych danych między bazami danych”? Unifikacja danych to inwestycja, która zacznie się opłacać dość szybko. Istnieje wiele powodów, dla których powinieneś zapewnić unifikację danych w swojej firmie.
Rozbijanie silosów danych
Obecnie firmy mają do czynienia z ogromnymi ilościami danych klientów (i innych typów danych). Oczywiście punkty danych, z których pochodzą informacje biznesowe, są rozproszone na wielu platformach, więc ich wykorzystanie jest sporym wyzwaniem dla każdej organizacji. Dane muszą być wyodrębnione ze wszystkich tych źródeł, a następnie przejrzane i oczyszczone. Takie przetwarzanie danych wymaga czasu i spowalnia Twój biznes. Ujednolicenie danych klientów to sposób na rozbicie silosów danych w Twojej firmie i zwiększenie wydajności.
Definiowanie szczegółowych profili klientów
Ujednolicenie danych skutkuje lepszym mapowaniem korelacji danych. Zebranie wszystkich ważnych danych w jednym miejscu, w którym można je wyświetlić, pozwala lepiej zrozumieć klientów. Możesz dowiedzieć się, kiedy i jak trafiły na Twoją stronę internetową, jaka była ich aktywność w różnych kanałach komunikacji wykorzystywanych przez Twoją organizację i nie tylko. Wkrótce, ponieważ wszystkie dane są prezentowane razem, użytkownikowi biznesowemu łatwiej jest pracować z tymi informacjami. Będziesz w stanie lepiej zrozumieć klientów i stworzyć kompleksowe profile klientów, które można wykorzystać do tworzenia strategii i zastosowania personalizacji w kampaniach.
Obniżone koszty
Jak już wspomniano, każde czyszczenie danych wymaga dodatkowego czasu i generuje koszty. Możesz zmniejszyć koszty analizy danych, ujednolicając swoje dane. Jest to prosty sposób na zapewnienie wiarygodności gromadzonych informacji biznesowych. Zunifikowane platformy danych upraszczają analizę danych i mogą być wykorzystywane do unifikacji i strukturyzacji. Ponadto poprawia się ogólna produktywność Twojej firmy, ponieważ będziesz korzystać z ujednoliconych hurtowni danych, które są tworzone specjalnie do analizy i wyszukiwania. Dzięki temu służą swojemu celowi wydajniej niż inne rozwiązania do przechowywania danych.
Jak ujednolicić dane klientów?
Aby uzyskać ujednolicone dane, musisz zebrać informacje biznesowe razem. Aby to zrobić, potrzebujesz konkretnego rozwiązania informatycznego zwanego zunifikowaną platformą danych. Wykonuje automatyczne czyszczenie danych i agreguje informacje z różnych źródeł. Wysokiej jakości platforma danych klientów umożliwia użytkownikom przeglądanie wszystkich danych konkretnego klienta i wykorzystanie ich w celach marketingowych. Oczywiście im więcej posiadasz danych, tym lepiej rozumiesz swoich klientów, organizację i rynek, na którym działasz. Powinieneś wybrać platformę obsługującą integrację z dużą liczbą systemów, abyś mógł ujednolicać ogromne ilości danych biznesowych. Dzięki automatyzacji Twoja zunifikowana platforma danych będzie regularnie aktualizować Twoją bazę danych.
Zunifikowane zarządzanie danymi — jakie są wyzwania?
Jak zapewne już zdawałeś sobie sprawę, ujednolicenie danych na początku nie jest łatwe. Istnieje kilka wyzwań, które Twoja organizacja będzie musiała pokonać podczas wdrażania ujednoliconej platformy danych. Kiedy masz do czynienia z danymi (szczególnie wrażliwymi informacjami o klientach), musisz zapewnić bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Pomyśl o wszystkich aplikacjach, z których korzystasz na co dzień, i o wszystkich źródłach danych dla Twojej firmy. Jest kilka ważnych zadań, z którymi musisz się zająć, zanim będziesz mógł skorzystać z ujednoliconych danych. Ujednolicenie danych zapewni spójne rozwiązywanie wszystkich tych wyzwań, pomagając zarządzać większym zakresem przy mniejszym wysiłku.
Zbieranie wszystkich danych razem
Na szczęście jest to rodzaj problemu, który można łatwo rozwiązać. Do tej pory prawdopodobnie używałeś wielu typów oprogramowania do zarządzania danymi biznesowymi. Zdobycie tego wszystkiego w jednym miejscu, aby użytkownicy, którzy go potrzebują, mogli łatwo uzyskać do niego dostęp, ma kluczowe znaczenie. Aby to wszystko połączyć, możesz zainwestować w ujednoliconą platformę danych lub platformę danych klientów. Pozwoli to skonsolidować i zorganizować informacje biznesowe z różnych źródeł.
Czyszczenie danych
Naprawianie danych wymaga czasu i wymaga pracy inżynierów danych. Nie powinieneś tak naprawdę pomijać tego kroku; w przeciwnym razie nie możesz być pewien, czy Twoje dane są wiarygodne. Przed procesem czyszczenia danych dane mogą być niedokładne, powielone, niekompletne itp. - nie chcesz opierać swoich decyzji biznesowych na analizie przeprowadzonej na takich danych. Jeśli zastosujesz ujednoliconą platformę danych, automatycznie przeprowadzi ona czyszczenie danych. Dodatkowo będzie również wykonywać regularne aktualizacje informacji.
Eliminacja silosów danych
Wspomniano o tym już, gdy opisano korzyści płynące z unifikacji danych. Silosy danych to grupy danych, które są kontrolowane przez odrębne działy organizacji. Jeden silos składa się z niektórych informacji przechowywanych w samodzielnym systemie odizolowanym od innych, a takie zbiory informacji są wykorzystywane tylko przez pewną ograniczoną grupę użytkowników. Utrudnia to ekspertom firmy uzyskanie pełnego spojrzenia na jakąś sprawę, ponieważ nie widzą części danych biznesowych. Wdrażając ujednoliconą platformę danych, rozbijesz silosy danych i uzyskasz jasny obraz swojej firmy.
Podsumowując
Działasz w świecie opartym na danych. Firmy coraz częściej polegają na analizie, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji biznesowych. Aby być konkurencyjnym, trzeba wdrożyć nowe rozwiązania umożliwiające efektywne zarządzanie danymi. Korzystanie z ujednoliconych danych pozwoli Ci zintegrować więcej zestawów danych z inteligencją biznesową i zaawansowanymi systemami analitycznymi opartymi na sztucznej inteligencji. Pomożemy Ci wybrać najbardziej odpowiednie oprogramowanie dla Twojej organizacji i pomóc w jego wdrożeniu. Skontaktuj się z nami i powiedz nam więcej o swoich wymaganiach biznesowych. Sprawdź nasz blog, aby uzyskać więcej informacji na temat Big Data:
