Wszystkie rodzaje firm mają do czynienia z danymi wrażliwymi, które muszą być chronione. Istnieje wiele systemów, które muszą być zabezpieczone przed nieautoryzowanymi użytkownikami. Ochrona firmy przed oszustwami i cyberatakami jest najważniejszą kwestią, ale jak można zapewnić bezpieczeństwo zasobów? Musisz dowiedzieć się, jakie rodzaje zasobów firmy są zagrożone i jakie są najlepsze praktyki, które zapewnią ich bezpieczeństwo. Outsourcing rozwiązań cybersecurity jest obecnie najpopularniejszym sposobem radzenia sobie z zagrożeniem oszustwami. Czy małe firmy powinny dbać o ochronę przed oszustwami tak samo jak duże przedsiębiorstwa?
Czym jest oszustwo (fraud)?
Kiedy osoba lub organizacja popełnia nielegalny czyn w celu uzyskania korzyści finansowej nad inną firmą, nazywamy to oszustwem biznesowym (business fraud). Istnieją oczywiście inne cyberprzestępstwa, które mogą się przydarzyć Twojej firmie – wycieki danych wrażliwych, kradzież informacji niezbędnych do utrzymania przewagi nad konkurentami, kradzież tożsamości, infekowanie urządzeń wirusami i malware w celu zakłócenia ich działania. Nawet dzisiaj, gdy dostępnych jest wiele rozwiązań cybersecurity, oszustwa i cyberataki pozostają dużym problemem.
Oszustwa i cyberprzestępstwa – kto jest zagrożony?
Jednym z głównych problemów jest to, że wiele firm (zwłaszcza małych) nie rozumie ryzyka lub je ignoruje. W rezultacie, gdy dochodzi do prób oszustwa, nie są one gotowe do ich wykrycia i odpowiedniego reagowania w celu ochrony zasobów firmy. Prawdą jest, że nowe firmy na rynku mogą nie mieć jeszcze zasobów finansowych do zarządzania prewencją oszustw, chociaż istnieje wiele dobrych praktyk, które mogą pomóc właścicielom firm i pracownikom chronić dane, systemy i zasoby finansowe. Duże firmy powinny jednak inwestować w specjalistyczne usługi ochrony przed oszustwami, aby zapewnić bezpieczeństwo swojego kapitału i innych posiadłości.
Wraz z znacznym rozwojem technologii na przestrzeni lat, należało ustanowić pewne prawa w celu poprawy bezpieczeństwa firm i ich klientów. Działania, które obecnie nazywane są cyberprzestępczością, to: hacking komputerowy, szpiegostwo, kradzież tożsamości i w związku z tym każda inna kradzież (np. kradzież poufnych danych lub pieniędzy poprzez dostęp do prywatnych lub firmowych kont), oszustwo. To oczywiście tylko kilka przykładów. Wiele praw i regulacji zostało stworzonych w celu zdefiniowania i zapobiegania cyberprzestępczości. Przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-money laundering laws) są niezwykle ważne dla bankowości, która wymaga zaawansowanych rozwiązań cybersecurity, ponieważ banki mają do czynienia z ogromnymi ilościami danych wrażliwych i pieniędzy klientów. GDPR to najważniejsze rozporządzenie UE w sprawie ochrony danych i prywatności. Wiele wymagań i potencjalnych zagrożeń sprawia, że wiele firm inwestuje w najbardziej zaawansowane usługi cybersecurity dla swojej ochrony.
Podstawy Cybersecurity – o czym musisz pamiętać?
Przede wszystkim powinieneś edukować swoich pracowników na temat ryzyka cyberprzestępczości. Wszyscy pracownicy powinni znać podstawowe zasady bezpieczeństwa dotyczące cybersecurity. Jeśli chodzi o oszustwa, Twoi pracownicy mogą być największą słabością Twojej firmy, ale mogą być również najsilniejszymi obrońcami Twoich zasobów – wystarczy ich przygotować. Możesz prowadzić regularne szkolenia z cybersecurity i sprawdzać wiedzę swoich pracowników na własną rękę (korzystając z bezpłatnych materiałów edukacyjnych z Internetu) lub z pomocą ekspertów IT.
Następnym krokiem będzie zabezpieczenie całej infrastruktury IT. Możesz użyć specjalnych systemów bezpieczeństwa lub zaawansowanych usług oferowanych przez doświadczone firmy IT. Na rynku jest wiele programów antywirusowych, do wykrywania malware i spyware – nie jest jednak łatwo z nich wybierać, zwłaszcza jeśli brakuje Ci konkretnej wiedzy na temat tego rodzaju systemów. Jeśli chodzi o cybersecurity, lepiej zaufać ekspertom.
Karty kredytowe i konta bankowe Twojej firmy również powinny być dobrze chronione. Pracownicy, którzy zajmują się pieniędzmi, powinni być starannie wybierani – sprawdzanie przeszłości potencjalnych pracowników, których obowiązki obejmowałyby dostęp do kont firmowych, kart kredytowych i gotówki, nie jest rzadkością i nie powinno być. Posiadanie wielu kont może uczynić zarządzanie wydatkami biznesowymi bezpieczniejszym. Posiadanie konta głównego i innych z mniejszymi kwotami na nich przechowywanymi oraz kart z limitami może pomóc w kontrolowaniu wydatków biznesowych i zabezpieczeniu większości pieniędzy w przypadku oszustwa. Rachunki i konta powinny być używane z zabezpieczonymi skrzynkami pocztowymi i najlepiej byłoby używać dedykowanego urządzenia do przeprowadzania transakcji finansowych online, jeśli masz do czynienia z dużą ilością pieniędzy. I ostatnia rzecz, którą możesz zrobić dla swojej firmy bez zaawansowanych technologii – zakup ubezpieczenia, które ochroni Cię przed skutkami oszustwa. Teraz zobaczmy, jak możesz zabezpieczyć swoją firmę przed cyberprzestępczością za pomocą technologii i usług IT.
Systemy weryfikacji
Twoja firma ma wiele zasobów – oprócz pieniędzy, musisz pamiętać o ochronie swoich danych. Możesz to zrobić za pomocą systemów weryfikacji, authentication i authorization. Posiadanie dostępu chronionego hasłami to tylko pierwszy krok. Musisz poinstruować swoich pracowników, aby regularnie je zmieniali i ustawiali różne hasła dla każdego systemu.
Twoi pracownicy mogą weryfikować się za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu, za pomocą którego zostali zarejestrowani w Twoim systemie. Dobrą praktyką jest używanie ich numerów i adresów e-mail w pracy zamiast osobistych. Authentication to proces, który pozwala zweryfikować tożsamość za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Authorization to mechanizm bezpieczeństwa, który przyznaje konkretnemu użytkownikowi uprawnienia dostępu do określonych zasobów.
Zabezpiecz dostęp do urządzeń firmowych za pomocą fingerprintingu
Coraz częściej firmy chronią dostęp do swoich zasobów za pomocą fingerprintingu. Powinieneś to rozważyć, jeśli masz do czynienia z dużą ilością danych wrażliwych. Wyobraź sobie, że niektóre systemy i zasoby są dostępne dla Twoich pracowników tylko z dedykowanych urządzeń. Dzięki zabezpieczeniom fingerprinting, tylko wybrany użytkownik może korzystać z konkretnego urządzenia.
Monitorowanie systemu w czasie rzeczywistym (Real-time system monitoring)
Firmy IT, które oferują rozwiązania cybersecurity, mogą monitorować Twoje magazyny danych, systemy i transakcje w celu poznania wzorców i wykrywania nietypowych zachowań w czasie rzeczywistym. Tego rodzaju monitorowanie danych jest niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa. Eksperci mogą szybko wykryć podejrzane działania, zabezpieczyć dane w sposób, jaki uznają za stosowny, i rozwiązać ewentualne problemy z bezpieczeństwem. Tego rodzaju usługa jest częścią większości usług zarządzania oszustwami (fraud management services) – warto zainwestować w takie rozwiązanie, jeśli masz do czynienia z big data i masz wiele systemów, które powinny być kontrolowane i chronione.
Machine Learning
Firma zawsze może wybierać między prostymi, niedrogimi rozwiązaniami a tymi, które są drogie i złożone, ale mogą być bardziej skuteczne. Niektóre systemy cybersecurity mogą być podatne na wykwalifikowanych oszustów i hakerów. Machine learning może pomóc Twojej organizacji w redukcji fałszywych obciążeń zwrotnych (false chargebacks) i poprawie ogólnego doświadczenia klienta. Jest to podzbiór sztucznej inteligencji, który wykorzystuje specjalne algorytmy, analizę statystyczną i wiedzę zdobytą z poprzednich zbiorów danych w celu uczenia się wzorców i ochrony zasobów przed cyberprzestępczością. Ta technologia może być potencjalnie używana z innymi narzędziami do śledzenia potencjalnie niebezpiecznych plików i eliminowania malware, zanim spowoduje szkody w Twoich systemach lub urządzeniach.
Fraud Managed Services – czym one są?
Jak widzisz, istnieje wiele technologii, które mogą – i powinny – być używane w celu ochrony Twojej firmy przed oszustwami i wszelkiego rodzaju cyberprzestępczością, chociaż może być raczej trudno poradzić sobie z tym samodzielnie. Rozwiązanie managed services może być tańszym i łatwiejszym sposobem na ochronę Twojej organizacji. Firmy, które oferują usługi prewencji oszustw, mają duże doświadczenie oraz zaawansowane narzędzia i technologie, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich zasobów. Czego możesz oczekiwać od tych usług? Z pewnością zostanie przeprowadzony dokładny audyt w celu oceny technik ochrony przed oszustwami, których używałeś do tej pory. Możesz liczyć na ekspertów, którzy będą monitorować Twoje transakcje i aktywność w magazynach danych i systemach w czasie rzeczywistym w celu identyfikacji zagrożeń lub luk w zabezpieczeniach. Firmy, które dostarczają rozwiązania ochrony przed oszustwami, często mogą wziąć pełną odpowiedzialność za ochronę Twojej organizacji przed cyberprzestępczością, dzięki czemu możesz czuć się bezpiecznie i skupić się na swojej działalności.
Zalety usług zarządzania oszustwami (fraud management services)
- Dostęp do zaawansowanych, nowoczesnych technologii ochrony przed oszustwami, w tym machine learning.
- Ochrona przez dedykowany, doświadczony personel przeszkolony w zakresie walidacji oszustw, który będzie monitorował Twoje systemy w czasie rzeczywistym.
- Integracja nowych rozwiązań z istniejącymi systemami ochrony przed oszustwami.
- Elastyczne, dostosowane usługi cybersecurity, które będą odpowiadać potrzebom Twojej firmy.
- Odpowiedzialność za cybersecurity zostanie przeniesiona na firmę IT dostarczającą rozwiązania ochrony przed oszustwami.
Przykłady oszustw i przydatne procedury bezpieczeństwa
Wiele firm nie zwraca wystarczającej uwagi na bezpieczeństwo, dopóki same nie doświadczą cyberprzestępczości. Powinieneś dokładnie rozważyć możliwe zagrożenia i sprawdzić, czy Twoje procedury bezpieczeństwa są aktualne. Każda firma ma swoje zasoby do stracenia. W bankowości mogą to być dane klientów lub rzeczywiste pieniądze. Nieautoryzowany dostęp do kont, oszustwa związane z kartami debetowymi i kredytowymi nie są tak rzadkie, jak mogłoby się wydawać. Numery kart, kody PIN - wszystkie z nich można dość łatwo ukraść. Nie uwierzysz, jak kreatywni są złodzieje. Możesz przypadkowo udostępnić ważne informacje potrzebne do uzyskania dostępu do Twoich kont podczas rozmów telefonicznych, w wiadomościach e-mail, logując się na niezabezpieczonych stronach internetowych lub z powodu naruszeń lub malware w systemach Twojej firmy. Cybersecurity jest częścią naszych Data Science Consulting - dowiedz się, jak nasza wiedza może pomóc Twojej firmie.
Najczęstszą procedurą, która pozwala zapewnić bezpieczeństwo i zapobiegać cyberprzestępczości, jest monitorowanie nie tylko aktywności na Twoich kontach, ale także w Twoich systemach. Każdy nieautoryzowany dostęp powinien być zgłaszany i powinieneś natychmiast zareagować, wymieniając wszystkie stare hasła i identyfikując przyczynę problemu. Jeśli Twoja firma rozwija lub wykorzystuje nowe technologie, powinieneś pamiętać, że technologia jest jednym z Twoich ważnych zasobów. Takie firmy chronią się nie tylko za pomocą zaawansowanych rozwiązań cyber security, ale także poprzez zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do urządzeń używanych w pracy: authentication fingerprint, authorization, encryption. W przypadku kradzieży urządzenia (np. komputera), firmy mogą spróbować zablokować dostęp do Outlooka, systemów wewnętrznych i zmienić wszystkie hasła.
Jaka strategia ochrony przed oszustwami (fraud protection strategy) byłaby najlepsza dla Twojej firmy?
Każda firma ma swoje własne, specyficzne potrzeby – fraud management services mogą łączyć technologie i procesy specjalnie dostosowane do Twoich oczekiwań biznesowych. Oszustwa i inne rodzaje cyberprzestępczości stanowią niezaprzeczalne zagrożenie dla każdej firmy.
Skontaktuj się z nami aby dowiedzieć się więcej o technikach, które można wykorzystać do ochrony zasobów Twojej firmy.
Czym jest bezpieczenstwo internetu rzeczy definicja i przeglad
Data lake architecture jaki jest jej cel i jak ja projektujesz
