Nie da się temu zaprzeczyć i nie da się ukrywać. Mówimy o szeroko omawianym zjawisku, w którym sztuczna inteligencja szybko rewolucjonizuje branżę IT. Jak można wykorzystać ten intrygujący fakt i przekształcić w pozytywny aspekt? Co sztuczna inteligencja i boty mają wspólnego z czatem na stronie internetowej? Czym są chatboty i jak działają? Dowiesz się o tych i innych informacjach w naszym artykule na blogu. Zanurz się śmiało w jego treść. Witamy!
Jak sztuczna inteligencja napędza boty
Sztuczna inteligencja: jak działają boty i co mogą zrobić?
W ubiegłym wieku, a dokładniej w 1966 roku, inżynier z MIT (Massachusetts Institute of Technology) w Stanach Zjednoczonych, Joseph Weizenbaum (1923 - 2008), stworzył pierwszego w historii bota o nazwie ELIZA. Ten program (rodzaj imitacji wizyty psychoanalityka) mógłby między innymi używać słów kluczowych do inicjowania i kontynuowania rozmowy z człowiekiem. Może również zmotywować ich do kontynuowania rozmowy. W momencie pisania tego artykułu w Internecie pojawiły się informacje, że bot z jednej z korporacji Big Tech zyskał samoświadomość, co spowodowało zwolnienie inżyniera, który pracował nad tym rozwiązaniem. Te dwa fakty można połączyć, dając nam obraz bardzo nowoczesnej i użytecznej technologii, która przy niewłaściwym użyciu może stwarzać pewne ryzyko. Przeczytasz o nich poniżej.
Jak sztuczna inteligencja napędza boty i co mogą zrobić?
Boty, które są niezwykle typowe i bardzo charakterystyczne dla Sztuczna inteligencja, uczą się poprzez uczenie maszynowe (najczęściej poprzez uczenie się wzmacniające) komunikowania się i prowadzenia rozmów. Dzięki Sztuczna inteligencjapotrafią skutecznie odpowiadać na pytania, zadawać je, wyciągać wnioski i podejmować decyzje. Boty obsługujące czaty na stronach internetowych zostały nazwane chatbotami. Mogą zastąpić konsultanta (choć czasami konsultant dołącza do rozmowy), a prowadząc rozmowy bardzo skutecznie, poprawiają jakość obsługi klienta firmy. Co więcej, ponieważ nie są istotami biologicznymi, nie mają potrzeb fizjologicznych, takich jak odpoczynek lub sen, więc mogą pracować bez przerw. W tym kontekście Sztuczna inteligencja pozwala botom przewyższać ludzkie możliwości.
Sztuczna inteligencja (AI) i boty - jak sztuczna inteligencja sprawia, że czaty internetowe są bardziej wydajne
Nie da się temu zaprzeczyć i nie da się ukrywać. Mówimy o szeroko omawianym zjawisku, w którym sztuczna inteligencja szybko rewolucjonizuje branżę IT. Jak można wykorzystać ten intrygujący fakt i przekształcić w pozytywny aspekt? Co sztuczna inteligencja i boty mają wspólnego z czatem na stronie internetowej? Czym są chatboty i jak działają? Dowiesz się o tych i innych informacjach w naszym artykule na blogu. Zanurz się śmiało w jego treść. Witamy!
Boty - czym one są i jak zostały stworzone?
W ubiegłym wieku, a dokładniej w 1966 roku, inżynier z MIT (Massachusetts Institute of Technology) w Stanach Zjednoczonych, Joseph Weizenbaum (1923 - 2008), stworzył pierwszego w historii bota o nazwie ELIZA. Ten program (rodzaj imitacji wizyty psychoanalityka) mógłby między innymi używać słów kluczowych do inicjowania i kontynuowania rozmowy z człowiekiem. Może również zmotywować ich do kontynuowania rozmowy. W momencie pisania tego artykułu w Internecie pojawiły się informacje, że bot z jednej z korporacji Big Tech zyskał samoświadomość, co spowodowało zwolnienie inżyniera, który pracował nad tym rozwiązaniem. Te dwa fakty można połączyć, dając nam obraz bardzo nowoczesnej i użytecznej technologii, która przy niewłaściwym użyciu może stwarzać pewne ryzyko. Przeczytasz o nich poniżej.
Jak działają boty i co mogą zrobić?
Boty, które są niezwykle typowe i bardzo charakterystyczne dla sztucznej inteligencji, uczą się uczenia maszynowego (najczęściej poprzez uczenie się wzmacniające), aby komunikować się i prowadzić rozmowy. Dzięki temu potrafią skutecznie odpowiadać na pytania, zadawać je, wyciągać wnioski i podejmować decyzje. Boty obsługujące czaty na stronach internetowych zostały nazwane chatbotami. Mogą zastąpić konsultanta (choć czasami konsultant dołącza do rozmowy), a prowadząc rozmowy bardzo skutecznie, poprawiają jakość obsługi klienta firmy. Co więcej, ponieważ nie są istotami biologicznymi, nie mają potrzeb fizjologicznych, takich jak odpoczynek lub sen, więc mogą pracować bez przerw. W tym kontekście przewyższają ludzkie możliwości.
Ryzyko złośliwych botów
Sztuczna inteligencja: czy wszystkie boty są dobre?
Niestety odpowiedź na powyższe pytanie brzmi: nie. Istnieje wiele przykładów botów, które można i powinny być scharakteryzowane jako złośliwe oprogramowanie różnego typu. Poniżej wymieniliśmy sześć przykładów takich złośliwych botów:
- SpamBots - Słowo SPAM jest dość popularne. Chociaż kojarzy się to głównie z zagraconą skrzynką e-mail, nie wszyscy wiedzą, że swoją nazwę wzięła od angielskiego produktu mięsnego w puszkach (wykonanego z mięsa niższej jakości). Czym są spamboty? To nic innego jak śmieciowe oprogramowanie, wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail z reklamami, próby oszustwa, próby phishingu i wirusy w linkach itp.;
- Boty DDoS (rozproszone odmowa usługi) - boty te wyłudzają dane osobowe, zakłócają lub osłabiają wydajność systemu itp.;
- Boty zombie - Twórca takiego bota może na przykład kontrolować inne urządzenie, które wcześniej zainfekował. W niektórych przypadkach boty zombie mogą tworzyć botnety, które są grupami botów używanych do masowych ataków;
- Boty rejestracyjne - To złośliwe oprogramowanie może ukraść dane, aby zarejestrować fałszywe konta na różnych stronach internetowych;
- Crawlers, creepers, Spiders - To oprogramowanie jest podobne do algorytmów, które klasyfikują witrynę pod kątem SEO (podobnie jak działa Googlebot), ale jest bardziej złośliwe. Może na przykład ukraść ważne informacje ze strony internetowej lub uzyskać do niej dostęp bez wyraźnej zgody właściciela;
- Scrapers - Zautomatyzowane oprogramowanie, które kopiuje treści z jednej strony internetowej na drugą bez zgody autorów lub właścicieli „wypożyczonych treści”.
Co może się zdarzyć podczas interakcji z takim botem?
Wspomniane powyżej boty mogą niestety być wykorzystywane przez hakerów do niedopuszczalnych, a nawet przestępczych praktyk, takich jak phishing, smishing, vishing i wiele innych ataków hakerskich i cyberzagrożeń. Mogą one prowadzić do utraty danych osobowych, strat finansowych i nie tylko. Dlatego ważne jest, aby zachować ostrożność, zachować czujność w Internecie i zwracać uwagę, aby uniknąć padania ofiarą takich ataków. Dlatego środki bezpieczeństwa, takie jak CAPTCHA i wiele innych, są dostępne w Internecie. Ważne jest, aby chronić się przed tymi możliwościami, zwłaszcza jeśli znasz związane z tym ryzyko.
Sztuczna inteligencja (AI) i boty - sprawiają, że czaty internetowe są bardziej wydajne
