Es lässt sich nicht leugnen und es lässt sich nicht verstecken. Wir sprechen über das viel diskutierte Phänomen, dass KI die IT-Branche rasant revolutioniert. Wie kann diese faszinierende Tatsache genutzt und in einen positiven Aspekt umgewandelt werden? Was haben künstliche Intelligenz und Bots mit dem Chat auf einer Website zu tun? Was sind Chatbots und wie funktionieren sie? Über diese und andere Informationen erfährst du in unserem Blogartikel. Tauchen Sie mutig in den Inhalt ein. Willkommen!
Wie künstliche Intelligenz Bots antreibt
Künstliche Intelligenz: Wie funktionieren Bots und was können sie tun?
Im letzten Jahrhundert, genauer gesagt 1966, schuf ein Ingenieur des MIT (Massachusetts Institute of Technology) in den USA, Joseph Weizenbaum (1923 - 2008), den allerersten Bot namens ELIZA. Dieses Programm (eine Art Nachahmung eines Psychoanalytikerbesuchs) könnte unter anderem Schlüsselwörter verwenden, um ein Gespräch mit einem Menschen zu beginnen und fortzusetzen. Es könnte sie auch motivieren, das Gespräch fortzusetzen. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels gibt es im Internet Informationen darüber, dass ein Bot eines der großen Technologieunternehmen an Selbstbewusstsein gewonnen hat, was zur Entlassung des Ingenieurs führte, der an dieser Lösung gearbeitet hat. Diese beiden Fakten können miteinander verknüpft werden und geben uns ein Bild von einer sehr modernen und nützlichen Technologie, die bei unsachgemäßer Verwendung bestimmte Risiken bergen kann. Sie werden weiter unten über sie lesen.
Wie treibt künstliche Intelligenz Bots an und was können sie tun?
Bots, die unglaublich typisch und sehr charakteristisch sind für Künstliche Intelligenz, lernen durch maschinelles Lernen (meistens durch Reinforcement Learning), zu kommunizieren und Gespräche zu führen. Vielen Dank an Künstliche Intelligenz, sie können effizient Fragen beantworten, sie stellen, Schlüsse ziehen und Entscheidungen treffen. Bots, die Chats auf Websites bearbeiten, wurden als Chatbots bezeichnet. Sie können einen Berater ersetzen (obwohl manchmal ein Berater an der Konversation teilnimmt), und indem sie Gespräche sehr effektiv führen, verbessern sie die Qualität des Kundendienstes eines Unternehmens. Da sie keine biologischen Wesen sind, haben sie außerdem keine physiologischen Bedürfnisse wie Ruhe oder Schlaf, sodass sie ohne Pausen arbeiten können. In diesem Zusammenhang Künstliche Intelligenz ermöglicht es Bots, menschliche Fähigkeiten zu übertreffen.
Künstliche Intelligenz (KI) und Bots — Wie künstliche Intelligenz Webseiten-Chats effizienter macht
Es lässt sich nicht leugnen und es lässt sich nicht verstecken. Wir sprechen über das viel diskutierte Phänomen, dass KI die IT-Branche rasant revolutioniert. Wie kann diese faszinierende Tatsache genutzt und in einen positiven Aspekt umgewandelt werden? Was haben künstliche Intelligenz und Bots mit dem Chat auf einer Website zu tun? Was sind Chatbots und wie funktionieren sie? Über diese und andere Informationen erfährst du in unserem Blogartikel. Tauchen Sie mutig in den Inhalt ein. Willkommen!
Bots — Was sind sie und wie wurden sie geschaffen?
Im letzten Jahrhundert, genauer gesagt 1966, schuf ein Ingenieur des MIT (Massachusetts Institute of Technology) in den USA, Joseph Weizenbaum (1923 - 2008), den allerersten Bot namens ELIZA. Dieses Programm (eine Art Nachahmung eines Psychoanalytikerbesuchs) könnte unter anderem Schlüsselwörter verwenden, um ein Gespräch mit einem Menschen zu beginnen und fortzusetzen. Es könnte sie auch motivieren, das Gespräch fortzusetzen. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels gibt es im Internet Informationen darüber, dass ein Bot eines der großen Technologieunternehmen an Selbstbewusstsein gewonnen hat, was zur Entlassung des Ingenieurs führte, der an dieser Lösung gearbeitet hat. Diese beiden Fakten können miteinander verknüpft werden und geben uns ein Bild von einer sehr modernen und nützlichen Technologie, die bei unsachgemäßer Verwendung bestimmte Risiken bergen kann. Sie werden weiter unten über sie lesen.
Wie funktionieren Bots und was können sie tun?
Bots, die unglaublich typisch und sehr charakteristisch für künstliche Intelligenz sind, lernen maschinelles Lernen (meistens durch Reinforcement Learning), um zu kommunizieren und Gespräche zu führen. Dadurch können sie Fragen effizient beantworten, stellen, Schlussfolgerungen ziehen und Entscheidungen treffen. Bots, die Chats auf Websites bearbeiten, wurden als Chatbots bezeichnet. Sie können einen Berater ersetzen (obwohl manchmal ein Berater an der Konversation teilnimmt), und indem sie Gespräche sehr effektiv führen, verbessern sie die Qualität des Kundendienstes eines Unternehmens. Da sie keine biologischen Wesen sind, haben sie außerdem keine physiologischen Bedürfnisse wie Ruhe oder Schlaf, sodass sie ohne Pausen arbeiten können. In diesem Zusammenhang übertreffen sie die menschlichen Fähigkeiten.
Risiken bösartiger Bots
Künstliche Intelligenz: Sind alle Bots gut?
Leider lautet die Antwort auf die obige Frage: nein. Es gibt viele Beispiele für Bots, die als bösartige Software verschiedener Typen charakterisiert werden können und sollten. Im Folgenden haben wir sechs Beispiele für solche bösartigen Bots aufgeführt:
- Spambots - Das Wort SPAM ist sehr beliebt. Obwohl es hauptsächlich mit einem überfüllten E-Mail-Posteingang in Verbindung gebracht wird, weiß nicht jeder, dass es seinen Namen von einem englischen Fleischkonservenprodukt (hergestellt aus Fleisch von geringerer Qualität) erhielt. Was sind Spambots? Sie sind nichts weiter als Junk-Software, die unerwünschte E-Mails mit Werbung, Betrugsversuchen, Phishing-Versuchen und Viren in Links usw. versendet;
- DDoS-Bots (Distributed Denial of Service) — Diese Bots erpressen persönliche Daten, stören oder schwächen die Systemleistung usw.;
- Zombie-Bots - Der Ersteller eines solchen Bots kann beispielsweise ein anderes Gerät steuern, das er zuvor infiziert hat. In einigen Fällen können Zombie-Bots Botnetze bilden, bei denen es sich um Gruppen von Bots handelt, die für Massenangriffe verwendet werden.
- Registrierungs-Bots — Diese bösartige Software kann Daten stehlen, um gefälschte Konten auf verschiedenen Websites zu registrieren;
- Crawler, Creepers, Spiders — Diese Software ähnelt Algorithmen, die eine Website für die Suchmaschinenoptimierung klassifizieren (ähnlich wie der Googlebot funktioniert), ist aber bösartiger. Sie kann beispielsweise wichtige Informationen von einer Website stehlen oder sich ohne die ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers Zugriff darauf verschaffen;
- Scraper — Automatisierte Software, die Inhalte ohne Zustimmung der Autoren oder Eigentümer der „geliehenen Inhalte“ von einer Website auf eine andere kopiert.
Was kann passieren, wenn man mit einem solchen Bot interagiert?
Die oben genannten Bots können leider von Hackern für inakzeptable und sogar kriminelle Praktiken wie Phishing, Smishing, Vishing und viele andere Hackerangriffe und Cyberbedrohungen verwendet werden. Diese können zum Verlust personenbezogener Daten, zu finanziellen Verlusten und vielem mehr führen. Daher ist es wichtig, vorsichtig zu sein, online wachsam zu bleiben und darauf zu achten, nicht Opfer solcher Angriffe zu werden. Aus diesem Grund sind Sicherheitsmaßnahmen wie CAPTCHA und viele andere im Internet verfügbar. Es ist wichtig, sich vor diesen Möglichkeiten zu schützen, insbesondere wenn Sie die damit verbundenen Risiken kennen.
Künstliche Intelligenz (KI) und Bots — Sie machen Webseiten-Chats effizienter
